尊敬的用户：

非常感谢您选择我公司的产品。中国科学院西安光机所威海光电子基地是生产便携式X射线机的企业。目前公司生产的各种型号，功能的便携式X射线机类产品，并可根据用户的需要设计定制。公司以“诚信第一，用户至上”为宗旨，为您提供以下服务：

一、 对售后产品建立用户档案，定期回访用户的使用情况，对产品质量进行跟踪。

二、 及时处理产品在使用过程中出现的质量问题和用户投诉，帮助解决因使用维护不当和其它原因而出现的故障。

三、 在产品保修期内出现需要维修调试的情况后，客户把产品返回厂家，免费维修。

四、 用户自购买产品之日起，产品保修期15个月，产品实行终身维护。

五 、下列情况不属于保修范围：

1. 超出产品保修期的；

2.用户因运、装、用、管不当而损坏的；

3.未按说明书规定操作或注意事项要求使用的；

六 、超出保修期的产品，我公司仍然实行终身维护，仅收取成本费。

七 、对于用户要求特制的产品同样享受保修维修服务，但一律不予退货。